Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Firefox crashes

  • 2 respostas
  • 6 têm este problema
  • 6 visualizações
  • Última resposta de wsinger

more options

Latest Crash report: bp-4efcae06-98d4-4c72-89d4-e217c2150423

FindElementCommon(ICacheReference*, bool, CacheHeader const&, unsigned int const*, HashElement const*, void const*, IElementKey const&, CachedElementData*)

Many crashes upon startup since this AM. Previous crash report: bp-43e6c428-c652-41a0-839b-8996a2150423

Windows 7 is up to date. 64-bit Operating System Ran Malware bytes Uninstalled Firefox with Revo Uninstaller Reinstalled Firefox. Still got crash report. Only opening in Safe Mode.

Latest Crash report: bp-4efcae06-98d4-4c72-89d4-e217c2150423 FindElementCommon(ICacheReference*, bool, CacheHeader const&, unsigned int const*, HashElement const*, void const*, IElementKey const&, CachedElementData*) Many crashes upon startup since this AM. Previous crash report: bp-43e6c428-c652-41a0-839b-8996a2150423 Windows 7 is up to date. 64-bit Operating System Ran Malware bytes Uninstalled Firefox with Revo Uninstaller Reinstalled Firefox. Still got crash report. Only opening in Safe Mode.

Solução escolhida

This crash is caused by your graphics card. Try these two things:

Ler esta resposta 👍 1

Todas as respostas (2)

more options

Solução escolhida

This crash is caused by your graphics card. Try these two things:

more options

Solved. Turned off hardware acceleration as per instructions. Got Firefox back. Keeping fingers crossed.