Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

depois que atualizei fire fox para 3.8 ,muito lento, micro normal, removi ele e tudo sobre, inst novo e continua lento. oque fazer os outros nav. estao ok.

more options

verifiquei malware ok. virus ok

verifiquei malware ok. virus ok

Todas as respostas (2)

more options

Talvez o artigo "Firefox está lento depois da atualização para o Firefox 38" ajude na resolução do problema.

Alterado por user917725 em

more options

Boa tarde marcianoh,

Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.

Não é normal um navegador, após ser atualizado, permanecer com problemas de lentidão, mesmo tendo sido reinstalado.

O que eu aconselho é desinstalar o Firefox. Reinicie o computador. Depois acesse Disco Local (C:)> Arquivos de Programas, se ainda estiver aparecendo a pasta Mozilla Firefox, selecione-a e segure "shift + DEL". Delete o arquivo permanentemente.

Aconselho a rodar o Ccleaner e realizar uma limpeza no seu computador.

Reinstale o Firefox. Atualmente, o Firefox está na versão 38.0.1.

Caso não queira realizar os procedimentos acima, pode seguir as orientações dos seguintes links:

Firefox muito lento: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/o-firefox-esta-lento-como-torna-lo-mais-rapido

Firefox usando muita memória: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/firefox-esta-usando-muita-mem%C3%B3ria-como-corrigir

Firefox consumindo muitos recursos: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/o-firefox-usa-muitos-recursos-da-cpu-como-corrigir

Se seguir todas estas orientações, com certeza seu Firefox irá rodar mais rápido.

Permaneço à disposição.