Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Firefox não salva as preferências de alguns complementos

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 2 visualizações
  • Última resposta de user917725

more options

A algum tempo que isso vem acontecendo, e não consigo achar uma solução. Meu firefox não salva mais preferências de certos aplicativos, como o real player downloader e do adobe flash.

Exemplo: Uso o realplayer download para baixar videos de músicas, e para isso o firefox pede permissão para executar só aquela vez, ou sempre o real player. Mesmo comigo marcando "Sempre executar", depois de algum tempo, se eu abrir algum outro vídeo, o firefox volta a me fazer a mesma pergunta.

Mesma coisa para o flash player, se eu abro um vídeo em tela cheia, ele fala que o youtube quer ser exibido em tela cheia, se eu marcar para não perguntar mais e sempre exibir em tela cheia, se eu fechar e abrir o firefox de novo, a pergunta volta a ser exibida.

A algum tempo que isso vem acontecendo, e não consigo achar uma solução. Meu firefox não salva mais preferências de certos aplicativos, como o real player downloader e do adobe flash. Exemplo: Uso o realplayer download para baixar videos de músicas, e para isso o firefox pede permissão para executar só aquela vez, ou sempre o real player. Mesmo comigo marcando "Sempre executar", depois de algum tempo, se eu abrir algum outro vídeo, o firefox volta a me fazer a mesma pergunta. Mesma coisa para o flash player, se eu abro um vídeo em tela cheia, ele fala que o youtube quer ser exibido em tela cheia, se eu marcar para não perguntar mais e sempre exibir em tela cheia, se eu fechar e abrir o firefox de novo, a pergunta volta a ser exibida.

Todas as respostas (1)

more options

Olá,

O recurso Restaurar o Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, mas salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

Para restaurar o Firefox:

  1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
    • Clique no menu New Fx Menu, depois em Ajuda Help-29 e finalmente em Dados para suporte. Uma nova aba será aberta com a página Dados para suporte.
    • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
  2. No canto superior direito da página tem um botão que diz "Restaurar o Firefox". Clique nele.
  3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, será exibida uma janela com as informações importadas.
  4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Obrigado.