Após ter sido atualizado para versão 38.0.1 meu Thunderbird trava pouco tempo depois de abrir.
Após a última atualização do Thunderbird, ele começou a travar completamente e aparece a tela do Mozilla Crash Reporter. Já tentei varias formas formas para resolver e nada acontece.
Solução escolhida
Ontem 13/07 o Thunderbird atualizou novamente agora para versão 38.1.0. Após esta atualização não houve mais travamento.
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Para diagnosticar problemas com o Thunderbird, tente uma das seguintes opções:
- Reinicie o Thunderbird com os complementos desabilitados (Modo Thunderbird Seguro). No menu Ajuda, clique em "Reiniciar com os complementos desativados". Se o Thunderbird funciona normal, há um problema com algum complemento ou tema. Você vai precisar reativar os complementos, um de cada vez, até localizar o infrator.
- Reinicie o sistema operacional em modo de segurança com rede. Isso carrega apenas o básico necessário para iniciar o computador, permitindo uma ligação à Internet. Clique no seu sistema operacional para obter instruções sobre como iniciar em modo de segurança: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, OSX
- Se o modo de segurança do sistema operacional corrige o problema, há outro software em seu computador que está causando problemas. As possibilidades incluem, mas não limitados: a digitalização AV, vírus / malwares, downloads em segundo plano, como atualizações do programa.
Olá, Diego. Obrigado pela ajuda, porem fiz os procedimentos e mesmo assim não resolveu, segue print. Não utilizo Antivirus e não instalei nada em meu computador nos últimos dias, antes desta atualização estava funcionando normalmente, e no dia seguinte a atualização para a versão 38.0.1 começou a travar tudo.
Obs: Não tenho complementos e nem temas instalados em meu Thunderbird.
Faça o teste com a versão anterior:
Esta é uma versão portatil, não precisa desinstalar a sua versão atual, apenas baixar e testar.
Ok, fiz o teste cadastrando uma conta de e-mail, tenho umas 8 em meu Thurderbird, com esta funcionou perfeitamente com esta versão portátil.
O portatil funciona com todas as 8 contas junto? Se sim sugiro esperar um pouco pode ser que em alguma atualização futura o problema seja corrigido. Se for possivel poste o ID do crash gerado:
Ok, acessei conforme o link : "Ajuda > Dados para suporte" mas não aparece a opção "about:crashes" segue o print. Porem, em "Relatórios de travamento" aparece este ID: bp-0058b229-af64-4057-af0d-0ccc82150626
Solução escolhida
Ontem 13/07 o Thunderbird atualizou novamente agora para versão 38.1.0. Após esta atualização não houve mais travamento.