Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Como fazer com que o Firefox grave meu dispositivo de segurança wachdata do token ?

more options

Sou tele-trabalhador e gostaria de saber como faço para manter o dispositivo de segurança gravado, certificado A3 wachdata do token no mozilla. Quando necessito entrar em sites que utilizam o certificado digital , sou obrigado a buscar passo a passo nos diretórios - operação manual.

Sou tele-trabalhador e gostaria de saber como faço para manter o dispositivo de segurança gravado, certificado A3 wachdata do token no mozilla. Quando necessito entrar em sites que utilizam o certificado digital , sou obrigado a buscar passo a passo nos diretórios - operação manual.

Todas as respostas (1)

more options

Boa noite Absampa,

Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.

A descrição que você deu é referente a um certificado do tipo A1, que pode ser salvo no computador e localizado numa determinada pasta. Já o A3 é consultado pelo navegador, uma vez que o certificado é armazenado dentro da mídia, neste caso um token.

Aconselho a verificar se o software de gerenciamento deste token necessita de algum plugin no Firefox para funcionar corretamente (como por exemplo o SafeSign).

Verifique também se possui a última versão do Java instalado no computador e se o plugin do mesmo está ativo no Firefox.

Permaneço à disposição.