Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Não consigo visualizar a lista de remetentes bloqueados.

  • 3 respostas
  • 2 têm este problema
  • 6 visualizações
  • Última resposta de user917725

more options

Recebi mensagens de virus e criei um filtro para que sejam excluídas, assim como vários outros remetentes, mas devo ter excluído meu próprio endereço e não consigo acessar a lista de remetentes bloqueados como mostra o site. Não contém a tal lista no menu ferramentas.

Recebi mensagens de virus e criei um filtro para que sejam excluídas, assim como vários outros remetentes, mas devo ter excluído meu próprio endereço e não consigo acessar a lista de remetentes bloqueados como mostra o site. Não contém a tal lista no menu ferramentas.

Solução escolhida

Mas o Firefox não é um cliente de e-mail, acredito que esteja usando um webmail (gmail.com, outlook.com, ...), nesse caso você tem que entrar em contato com o suporte do seu webmail.

Ler esta resposta 👍 0

Todas as respostas (3)

more options

Olá! Acho que você quer suporte para Mozilla Thunderbird. Se for, por favor, entre em contato novamente no Fórum de Suporte - Thunderbird para um atendimento mais adequado sobre este produto, pois, está no Fórum especializado ao Firefox. Se for para seu Firefox, por favor, especifique mais detalhadamente sua questão para que possamos lhe ajudar, tudo bem?

more options

É para Firefox 43.0.4. As mensagens de spam costumo além de excluir, criar um filtro através da ferramenta "filtrar mensagens assim", clicando "excluir". Ocorre que sem querer criei um filtro onde o remetente era meu endereço. Como não sei o que pode acontecer, busquei a lista destes remetentes bloqueados pelo filtro e não encontrei no menu.

more options

Solução escolhida

Mas o Firefox não é um cliente de e-mail, acredito que esteja usando um webmail (gmail.com, outlook.com, ...), nesse caso você tem que entrar em contato com o suporte do seu webmail.