Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Firefox crashesComo faço para desbloquear o Firefox?

  • 3 respostas
  • 1 tem este problema
  • 1 visualização
  • Última resposta de dilins.adv

more options

Fiz a atualização do Windows 10 de aniversário e tive de desinstalar o CERTSIGN - meu Certificado Digital, para acesso aos processos eletrônicos (Pje) do Poder Judiciário. Após a instalação do Windows, tentei reinstalar o CERTSIGN, mas, deparei-me com o bloqueio. Infelizmente, até que o novo sistema seja liberado pelo CNJ, terei que aturar o Firefox. O Firefox é pura complicação, na hora de corrigir os problemas criados por ele mesmo. Seu Suporte não tem a competência ser SIMPLES e, com isso, ganhar o respeito dos seus usuários. Enfim, alguma solução existe??? Envie relatórios de falhas de plugin para ajudar a Mozilla a melhorar o Firefox (Redirecionado de Plugin crash reports)

Aditamento:

Ao tentar acessar o Portal de Serviços do Tribunal de Justiça, ocorreu o travamento, com a seguinte mensagem: "O plugin do Java travou." - Ao postar minha pergunta, em seguida, vi a referência, abaixo, sobre a questão posta;

"Esse erro indica que um plugin (como o Adobe Flash) travou. Atualizar a página irá recarregar o plugin e o seu vídeo (ou outro tipo de conteúdo) será mostrado novamente. Antes de recarregar a página, você pode adicionar um comentário para explicar como isso aconteceu e enviar um relatório de travamento para a Mozilla clicando em Enviar relatório do travamento. Estes relatórios nos ajudam a melhorar o Firefox."

Fiz a atualização do Windows 10 de aniversário e tive de desinstalar o CERTSIGN - meu Certificado Digital, para acesso aos processos eletrônicos (Pje) do Poder Judiciário. Após a instalação do Windows, tentei reinstalar o CERTSIGN, mas, deparei-me com o bloqueio. Infelizmente, até que o novo sistema seja liberado pelo CNJ, terei que aturar o Firefox. O Firefox é pura complicação, na hora de corrigir os problemas criados por ele mesmo. Seu Suporte não tem a competência ser SIMPLES e, com isso, ganhar o respeito dos seus usuários. Enfim, alguma solução existe??? Envie relatórios de falhas de plugin para ajudar a Mozilla a melhorar o Firefox (Redirecionado de Plugin crash reports) Aditamento: Ao tentar acessar o Portal de Serviços do Tribunal de Justiça, ocorreu o travamento, com a seguinte mensagem: "O plugin do Java travou." - Ao postar minha pergunta, em seguida, vi a referência, abaixo, sobre a questão posta; "Esse erro indica que um plugin (como o Adobe Flash) travou. Atualizar a página irá recarregar o plugin e o seu vídeo (ou outro tipo de conteúdo) será mostrado novamente. Antes de recarregar a página, você pode adicionar um comentário para explicar como isso aconteceu e enviar um relatório de travamento para a Mozilla clicando em Enviar relatório do travamento. Estes relatórios nos ajudam a melhorar o Firefox."

Alterado por dilins.adv em

Solução escolhida

Obrigado pela tentativa, mas não funcionou. Embora se justifique o curto tempo de lançamento da atualização do Windows 10, para os voluntários do Firefox se instrumentalizarem, enquanto Suporte, isso é apenas um detalhe. Mas, valeu. Vou aguardar o lançamento do novo sistema, pelo CNJ/OAB, que não terá mais essa dependência anacrônica.

Ler esta resposta 👍 0

Todas as respostas (3)

more options

Olá! O Firefox não presta suporte 100% ainda para Windows 10 na build 1607 por ainda ser muito recente. Nossos desenvolvedores estão aplicando algumas melhorias e logo estaremos prestando 100% do suporte para este build do Windows 10. Caso queira, poderá testar as seguintes soluções:

1. Restaurar o Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefinir-complementos-e-configuracoes

2. Criar um novo perfil: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis

more options

Samuel Santos disse

Olá! O Firefox não presta suporte 100% ainda para Windows 10 na build 1607 por ainda ser muito recente. Nossos desenvolvedores estão aplicando algumas melhorias e logo estaremos prestando 100% do suporte para este build do Windows 10. Caso queira, poderá testar as seguintes soluções: 1. Restaurar o Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefinir-complementos-e-configuracoes 2. Criar um novo perfil: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis
more options

Solução escolhida

Obrigado pela tentativa, mas não funcionou. Embora se justifique o curto tempo de lançamento da atualização do Windows 10, para os voluntários do Firefox se instrumentalizarem, enquanto Suporte, isso é apenas um detalhe. Mas, valeu. Vou aguardar o lançamento do novo sistema, pelo CNJ/OAB, que não terá mais essa dependência anacrônica.