Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Visualizador de PDF, nativo do navegador, abre arquivos digitalizados (scanner) em branco.

  • 5 respostas
  • 2 têm este problema
  • 1 exibição
  • Última resposta de Zilmar

more options

Arquivos que são digitalizados, utilizando um scanner por exemplo, são exibidos em branco quando abertos pelo visualizador de PDF do Firefox. Arquivos PDFs gerados direto de programas (doPDF, CuteWriter, Microsoft PDF etc) estão normais.

Problema identificado desde a versão 52.

Arquivos que são digitalizados, utilizando um scanner por exemplo, são exibidos em branco quando abertos pelo visualizador de PDF do Firefox. Arquivos PDFs gerados direto de programas (doPDF, CuteWriter, Microsoft PDF etc) estão normais. Problema identificado desde a versão 52.

Solução escolhida

Bom dia!

Realmente ocorreu o mesmo aqui no navegador 54.0.1.

Testando na versão 49 não aconteceu e no Nightly (Firefox versão alpha) 56.a01 está funcionando normalmente. Ou seja, é provável que essa falha foi identificada e já resolvida no Nightly.

De qualquer forma, vou criar um bug relatando esse problema. Se você quiser, pode utilizar o Nightly como seu navegador principal, além de resolver esse problema, você poderá testar novas funcionalidades do Firefox. O Nightly tem atualizações diárias.

Ler esta resposta 👍 0

Todas as respostas (5)

more options

Olá!

Você poderia testar se esse comportamento permanece com o modo de segurança do Firefox?

Você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35
more options

Bom dia Zilmar, sem sucesso. Problema persiste.

Segue link como exemplo:

http://www.pucsp.br/sites/default/files/download/calendario_2017_r5.pdf

Obrigado!

more options

Solução escolhida

Bom dia!

Realmente ocorreu o mesmo aqui no navegador 54.0.1.

Testando na versão 49 não aconteceu e no Nightly (Firefox versão alpha) 56.a01 está funcionando normalmente. Ou seja, é provável que essa falha foi identificada e já resolvida no Nightly.

De qualquer forma, vou criar um bug relatando esse problema. Se você quiser, pode utilizar o Nightly como seu navegador principal, além de resolver esse problema, você poderá testar novas funcionalidades do Firefox. O Nightly tem atualizações diárias.

more options

Obrigado Zilmar!

Quem percebeu o erro foi a equipe do jurídico da empresa onde trabalho. Como se trata de versão alpha fico receoso em instalar nos equipamentos utilizados por eles. Por enquanto orientei a equipe a alterar a forma como visualiza arquivos PDF (baixar e abrir direto no Adobe Acrobat).

Obrigado novamente!

more options

Entendi! Como no Nightly já está resolvido é questão de tempo até ser implementando no release do Firefox . De qualquer forma eu criei o bug aqui.