Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Após migrar de servidor , Thunderbird não configura mais minhas contas e não me deixa opção de fazer manualmente.

  • 1 resposta
  • 4 têm este problema
  • 3 visualizações
  • Última resposta de Fabio Beneditto

more options

Usamos o Thunderbird no trabalho , para conectar em meu próprio servidor de e-mail fornecido pelo meu Cpanel no meu servidor. Só que após migrarmos o mesmo domínio para outro servidor nada faz o Thunderbird conectar no novo servidor, já tentamos de tudo e ele não conecta. E o problema é com o Thunderbird, porque testamos o Opera e outros e todos conectaram simples e rapidamente. - Já limpei cache do thunderbird. - Já desinstalei e reinstalei ele . - Já removi até arquivos da instalação antiga que eu achei, na pasta "oldthunder" - Já reinicei o PC e fiz tudo isto novamente. - Já tentei com usuário completo "user@exemplo.com.br" e somente "user". E o problema ainda afeta instalações no Windows e no Linux porque estou com o mesmo problema nos dois sistemas! Na minha opinião pode ser algum cache que ele tenha externo , porque ele insiste em consultar o Provedor de serviços ISP da mozila antes de configurar a conta e após isto fornece a mensagem que não foi possível conectar no servidor , mesmo estando com as configurações corretas de email , senha, portas e segurança, até porque já testei todas. Acho que ele em algum lugar armazenou os dados de meu servidor antigo e insiste em conectar no antigo , pesou eu! Alguma solução ?!?!

Usamos o Thunderbird no trabalho , para conectar em meu próprio servidor de e-mail fornecido pelo meu Cpanel no meu servidor. Só que após migrarmos o mesmo domínio para outro servidor nada faz o Thunderbird conectar no novo servidor, já tentamos de tudo e ele não conecta. E o problema é com o Thunderbird, porque testamos o Opera e outros e todos conectaram simples e rapidamente. - Já limpei cache do thunderbird. - Já desinstalei e reinstalei ele . - Já removi até arquivos da instalação antiga que eu achei, na pasta "oldthunder" - Já reinicei o PC e fiz tudo isto novamente. - Já tentei com usuário completo "user@exemplo.com.br" e somente "user". E o problema ainda afeta instalações no Windows e no Linux porque estou com o mesmo problema nos dois sistemas! Na minha opinião pode ser algum cache que ele tenha externo , porque ele insiste em consultar o Provedor de serviços ISP da mozila antes de configurar a conta e após isto fornece a mensagem que não foi possível conectar no servidor , mesmo estando com as configurações corretas de email , senha, portas e segurança, até porque já testei todas. Acho que ele em algum lugar armazenou os dados de meu servidor antigo e insiste em conectar no antigo , pesou eu! Alguma solução ?!?!

Todas as respostas (1)

more options

Boa tarde!

Vamos "por partes":

  • o nome DNS do servidor (POP/IMAP e SMTP) é o mesmo?
  • a forma de autenticação é a mesma?
  • as portas dos serviços são as mesmas?

Há uma série de fatores que precisam ser considerados.

E, para não deixar que ele pesquise por configurações ISP, pode usar o método manual.