Em site de Tribunal de Justiça não consigo logar através do certificado digital. aparece o erro: ssl_error_handshake_failure_alert
Bom Dia. Ao acessar o site: https://projudi.tjgo.jus.br/, tenho a opção de logar com meu certificado digital (o que é necessário fazer para executar meu trabalho), mas quando tento isso aparece a seguinte mensagem: "Ocorreu um erro durante uma conexão com projudi.tjgo.jus.br. O sistema remoto SSL não conseguiu negociar um conjunto aceitável de parâmetros de segurança. (Código do erro: ssl_error_handshake_failure_alert)
A página que você está tentando abrir não pode ser exibida porque a autenticidade dos dados recebidos não pôde ser comprovada. Por favor, contate os responsáveis pelo site para informá-los sobre este problema."
Não há a opção de adicionar exceção de segurança e já segui os tutoriais desse site e demais fóruns de ajuda na internet, sem sucesso. Utilizo o Mozilla personalizado para o Pje, mas no tradicional ocorre o mesmo erro. Preciso de ajuda. Envio print com o erro. Desde ja agradeço.
Todas as respostas (11)
Olá Guiomar,
você ainda está com o problema?
Olá Zilmar, continuo com o mesmo problema. Por vezes ele se resolve sozinho, mas sempre volta a acontecer. Você tem alguma sugestão.
Seu certificado está na validade?
Você usa um token ou importou o certificado pra sua máquina?
Sim, está na validade. Utilizo um cartão com um leitor externo, interligado no pc por usb.
Muitos problemas em sites da web podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver esses problemas, o primeiro passo é limpar tanto o cache quanto os cookies.
Nota: Com essa ação, você será temporariamente desconectado de todos os sites que você se autenticou.
Para limpar o cache e os cookies siga os seguintes passos:
- Clique no botão da Biblioteca
, clique em Histórico e em seguida clique em Limpar dados de navegação….
- Selecione o quanto do histórico você deseja limpar:
- Clique no menu suspenso ao lado de Intervalo de tempo a limpar e escolha Tudo.
- Em seguida, clique na seta ao lado de Detalhes e marque somente as opções Cookies e Cache
- Finalmente, clique no botão {button Limpar agora}. A janela será fechada e os itens selecionados serão limpos.
Mais informações podem ser encontradas no artigo Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.
Esse solução resolveu seus problemas?
Alterado por Zilmar em
Zilmar, realizei o procedimento indicado, mas o problema permanece. Tirei um print.
Você utiliza outros sistemas com esse certificado? Tipo PJe, eSAJ, ePROC, etc? Funciona neles ou tem o mesmo problema?
Utilizo! Funciona neles normalmente, principalmente após baixar o navegador do Mozilla personalizado para o Pje, mas nem utilizando ele consigo acessar o site de processos digitais do TJGO, que utiliza o sistema "Projudi" e não o Pje.
Minha suspeita é que seja alguma coisa relacionada especificamente ao Projudi, você já entrou em contato com o TJ?
O fato de funcionar em outros sistemas (PJE, eProc, etc), meio que "isenta" o seu certificado, computador e navegador.
Entendi... não entrei ainda, não achei fácil no site uma indicação de contato, ou chat de ajuda (como oferece a maioria dos tribunais que usam o pje), mas procurarei. Então pelo navegador não tem como "desabilitar" essa ação do projudi?
Até onde eu sei não, porque é a forma que o protocolo é implementado para realizar essa negociação de chaves do seu certificado.