No puedo reproducir vídeos de Youtube
He actualizado mi navegador a firefox Quantum y cuando quiero ver algún vídeo de youtube me aparece el mensaje: se ha producido un error vuelve a intentarlo mas tarde. Antes si que podía ver vídeos así que el problema ha sido con la actualización. En otros navegadores este problema no me ocurre. He probado reinstalando pero todo sigue igual.
Todas as respostas (7)
¡Hola!
La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.
Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.
Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:
- Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
- Haz clic en el botón de menú
, en Ayuda 
y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
- Haz clic en el botón de menú
- Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
- En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este:
. Haz clic en él.
- Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
- Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.
¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!
¡Gracias!
He "Restablecido firefox" e inicialmente me ha dejado reproducir un vídeo de youtube, pero cuando he cerrado el navegador y lo he vuelto abrir seguía de nuevo con el mismo problema.
alex_mayorga dijo
¡Hola! La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.
Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas. Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios! ¡Gracias!
- Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
- Haz clic en el botón de menú
- Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
- En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este:
- Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
- Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.
He "Restablecido firefox" e inicialmente me ha dejado reproducir un vídeo de youtube, pero cuando he cerrado el navegador y lo he vuelto abrir seguía de nuevo con el mismo problema.
¡Hola!
¿Funciona en una venta de "Navegación privada" como se detalla en https://support.mozilla.org/es/kb/navegacion-privada-Firefox-no-guardar-historial-navegacion ?
Si es así, prueba a borrar todas las cookies de YouYube y Google.
¿Funciona si desinstalas Adobe Flash como se detalla en https://helpx.adobe.com/la/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html ?
Si es así, prueba a dejar Adobe Flash desinstalado hasta que lo vuelvas a necesitar para algo.
Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.
¡Gracias!
alex_mayorga dijo
¡Hola! ¿Funciona en una venta de "Navegación privada" como se detalla en https://support.mozilla.org/es/kb/navegacion-privada-Firefox-no-guardar-historial-navegacion ? Si es así, prueba a borrar todas las cookies de YouYube y Google. ¿Funciona si desinstalas Adobe Flash como se detalla en https://helpx.adobe.com/la/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html ? Si es así, prueba a dejar Adobe Flash desinstalado hasta que lo vuelvas a necesitar para algo. Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta. ¡Gracias!
He probado esas dos posibles soluciones pero ninguna de ellas me ha solucionado el problema.
¡Hola!
Por favor reproduce un vídeo, haz clic derecho sobre el mismo, selecciona "Copiar información de depuración" y pega acá el resultado.
¡Gracias!
alex_mayorga dijo
¡Hola! Por favor reproduce un vídeo, haz clic derecho sobre el mismo, selecciona "Copiar información de depuración" y pega acá el resultado. ¡Gracias!
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