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Não consigo baixar o programa mesmo seguindo os procedimentos recomendados

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  • Última resposta de Hugo Torres

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Limpei o cachê, desativei extensões e mesmo assim tudo o que aparece é "Can't load config info"

Limpei o cachê, desativei extensões e mesmo assim tudo o que aparece é "Can't load config info"

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Olá arthemis27,

Qual programa você está tentando fazer o download?

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Firefox para Windows(tentei tanto de 32 quanto de 64)

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Olá arthemis27,

Tente fazer o download através desse link: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/