Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Avatar for Username

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Cannot open up Firefox which is my default browser

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 1 exibição
  • Última resposta de user633449

Alwood73
Alwood73
more options

I have used Firefox for years. Today I upgraded my Mac cleaner to Mac Tonic and ran the program to clean my computer. Now everytime I try to get on the internet the Box comes up that my "profile is missing". " your Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible."

I have used Firefox for years. Today I upgraded my Mac cleaner to Mac Tonic and ran the program to clean my computer. Now everytime I try to get on the internet the Box comes up that my "profile is missing". " your Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible."

Todas as respostas (1)

user633449
user633449
more options

So, everything I can find points to Mac tonic being a virus. I strongly suggest you download malwarebyes (www.malwarebytes.com) and run it to remove whatever it finds.

In general, it is not suggested that you use "cleaners". your computer doesn't need to be cleaned, it has built in functions that do whatever maintenance is necessary.

After you remove the virus, restart your computer and try to open firefox