Não consigo logar no Sync
Bom dia, eu formatei o hd do meu notebook e instalei novamente o firefox, porém quando tentei logar no Sync recebi uma mensagem dizendo que o e-mail de confirmação havia retornado e minha conta estava bloqueada. Detalhe: o e-mail que uso na conta firefox está plenamente ativo. Eu preciso recuperar meus favoritos. Como faço para resolver este problema e reativar o Sync? Grato pela ajuda.
Todas as respostas (1)
Olá! Antes de começar os passos, por favor, verifique o estado dos serviços na nuvem para se certificar de que o serviço não está temporariamente fora do ar.
Se você não consegue se conectar à sua conta do Firefox Sync porque perdeu as informações da conta, por favor, veja Perdi as informações da minha conta no Firefox Sync - O que fazer.
Caso você tenha recebido um e-mail informando que sua conta foi bloqueada e não está mais acessível, eu recomendaria fazer uma cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox do seu perfil local, em seguida, criar uma nova conta do Firefox. É possível fazer isso seguindo os passos do seguinte artigo: Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.
Peço que se a resposta foi útil, marque como resolvida para ajudar usuários com a mesma dúvida.
=)