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no lugar do endereço na bara de endereço aparece "?" e abre para pesquisar no google. passei antivirus, reinstalei, permanece o problema

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O navegador digita o endereço normalmente. passa uns segundos na tela e ai abre na barra de endereço "?" e começa a pedir para pesquisar no google e tudo que você for digitar acaba indo sendo digitado ali... passei antivirus, antimalware e nada... formatei co computador, reinstalei e continua...

O navegador digita o endereço normalmente. passa uns segundos na tela e ai abre na barra de endereço "?" e começa a pedir para pesquisar no google e tudo que você for digitar acaba indo sendo digitado ali... passei antivirus, antimalware e nada... formatei co computador, reinstalei e continua...

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