Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Avatar for Username

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Locked out

  • 2 respostas
  • 1 tem este problema
  • 15 visualizações
  • Última resposta de BirdOnAStick

Ryan
Ryan
more options

Hi a hacker got into my account and tried syncing and resetting my account password. It sent emails to me for this, didn't click on any links in the email just went straight to mozilla in my browser to reset my password. When i try it says your email was just returned and ive forgotten my password as its been a while since ive used firefox and none of my usual passwords are working.

Hi a hacker got into my account and tried syncing and resetting my account password. It sent emails to me for this, didn't click on any links in the email just went straight to mozilla in my browser to reset my password. When i try it says your email was just returned and ive forgotten my password as its been a while since ive used firefox and none of my usual passwords are working.

Todas as respostas (2)

Ryan
Ryan Autor da pergunta
more options

Also had to create a new account to post this

BirdOnAStick
BirdOnAStick
more options

Your best bet is to make another account, If you forgot the password to your hacked account you probably have no chance of getting it back.