Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Instalei uma extensão, usei-a por um tempo, desativei a extensão porém ela continua funcionando. O que faço?

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 11 visualizações
  • Última resposta de Samuel Santos

more options

Olá, pessoal. Pois então, recentemente instalei a extensão Auto Tab Discard. Não gostei da experiência e resolvi desativa-la. Não surtiu efeito pois a extensão continuava a afetar minha navegação. Resolvi desinstala-la e parece que ela simplesmente continua funcionando, não consigo me desfazer dela... socorro!

Olá, pessoal. Pois então, recentemente instalei a extensão Auto Tab Discard. Não gostei da experiência e resolvi desativa-la. Não surtiu efeito pois a extensão continuava a afetar minha navegação. Resolvi desinstala-la e parece que ela simplesmente continua funcionando, não consigo me desfazer dela... socorro!
Capturas de tela anexadas

Todas as respostas (1)

more options

Oi, parece que a extensão alterou alguma configuração sensível do navegador. Tente restaurar o navegador para ver se resolve.

O recurso Restaurar o Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, mas salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

Para restaurar o Firefox:

  1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
    • Clique no menu New Fx Menu, depois em Ajuda Help-29 e finalmente em Dados para suporte. Uma nova aba será aberta com a página Dados para suporte.
    • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
  2. No canto superior direito da página tem um botão que diz "Restaurar o Firefox". Clique nele.
  3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, será exibida uma janela com as informações importadas.
  4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Obrigado.