Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Na versão 71.0 (64bits) não aparece a opção desconectar e nem perguntando se você quer limpar dados sincronizados daquele dispositivo. O que fazer?

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 1 visualização
  • Última resposta de Marcelo Ghelman

more options

Conforme instruções de suporte, para desconectar a conta e limpar dados sincronizados daquele dispositivo deve-se clicar em "Desconectar" e depois surgirá uma caixa de dialogo perguntando se deseja excluir os dados sincronizados e depois clicar em "Desconectar e Apagar" caso tenha marcado alguma opção de limpeza, mas na versão 71.0 (64bits) só aparece a opção "Sair" e "Ativar" ou "Desativar" sincronização, não estou conseguindo apagar os dados como senhas e barra de favoritos nesta versão do navegador. Aguardo resposta.

Conforme instruções de suporte, para desconectar a conta e limpar dados sincronizados daquele dispositivo deve-se clicar em "Desconectar" e depois surgirá uma caixa de dialogo perguntando se deseja excluir os dados sincronizados e depois clicar em "Desconectar e Apagar" caso tenha marcado alguma opção de limpeza, mas na versão 71.0 (64bits) só aparece a opção "Sair" e "Ativar" ou "Desativar" sincronização, não estou conseguindo apagar os dados como senhas e barra de favoritos nesta versão do navegador. Aguardo resposta.
Capturas de tela anexadas

Todas as respostas (1)

more options

Olá Rafael,

Pelo que entendi, você quer limpar seus dados, parcialmente ou completamente, de uma instalação do Firefox.

Este artigo mostra como desativar o Sync. Como está explicado, o Firefox deixa de sincronizar, mas os dados não são apagados automaticamente.

Para apagar favoritos, consulte este artigo sobre favoritos.

Para gerenciar senhas, abra o menu e clique em Contas e senhas.

Um jeito mais rápido de apagar todos os favoritos ou senhas de um perfil é excluir diretamente os arquivos onde são armazenados, conforma descrito neste artigo.

Ou você pode simplesmente remover todo o perfil onde estão esses dados. Para fazer isso consulte este artigo sobre perfis.