Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Why am I getting a pop up "Password required - Mozilla Firefox"

  • 2 respostas
  • 1 tem este problema
  • 7 visualizações
  • Última resposta de cor-el

more options

I put my Mozilla password in but it doesn't work! Is this a separate password different from my Firefox account password?

I put my Mozilla password in but it doesn't work! Is this a separate password different from my Firefox account password?

Todas as respostas (2)

more options

Are you using a Primary(Master) Password ? I suggest you change it to no password.

more options

Yes, both passwords are different and have their own use purpose.

The Firefox Primary Password is used locally to encrypt the passwords stored in the profile folder and never leaves your computer. You need to enter this password to unlock the passwords stored in Lockwise (about:logins).

The password for the Firefox Sync Account is used to encrypt your personal data locally before it is uploaded to the Sync server and you need this password to be able to access the Sync account on other devices.