Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Avatar for Username

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Saved Logins

  • 2 respostas
  • 1 tem este problema
  • 1 exibição
  • Última resposta de FredMcD

davenpie5400
davenpie5400
more options

I downloaded the new Firefox browser and now all of my saved logins and passwords are gone! I can't sign in or log into Facebook, HBO Max or anything else! This sucks! Please help! Dave

I downloaded the new Firefox browser and now all of my saved logins and passwords are gone! I can't sign in or log into Facebook, HBO Max or anything else! This sucks! Please help! Dave
Capturas de tela anexadas

Todas as respostas (2)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 25 Contributor
more options

Hi Dave, sorry to hear about this problem. Was that the only data you lost -- bookmarks, history, and settings were all okay?

FredMcD
FredMcD
more options

Sometimes when the browser thinks there is a problem with the profile, it will create a new one.


Look on your desktop. Do you see a folder called; Old Firefox? Look inside. Look for the folder with the latest creation date.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/recovering-important-data-from-an-old-profile

https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-run-firefox-when-profile-missing-inaccessible


https://support.mozilla.org/en-US/kb/recover-user-data-missing-after-firefox-update