Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

No me funciona Whatsapp web en Firefox

  • 1 resposta
  • 0 tem este problema
  • 1 visualização
  • Última resposta de GerardoPcp04

more options

Hola, desde hace unos días no me funciona Whatsapp web, me sale la ventana con el mensaje de "cifrado de extremo a extremo" y ahí se queda. Me funciona perfectamente en otros navegadores y tengo habilitado recordar historial. No se que puedo hacer para solucionarlo. Gracias.

Hola, desde hace unos días no me funciona Whatsapp web, me sale la ventana con el mensaje de "cifrado de extremo a extremo" y ahí se queda. Me funciona perfectamente en otros navegadores y tengo habilitado recordar historial. No se que puedo hacer para solucionarlo. Gracias.

Todas as respostas (1)

more options

Hola,

1) Cierra las secciones del navegador en el Whatsapp móvil 2) Limpiar las cookies y la caché. Nota: Ésto cerrará tus sesiones temporalmente en los sitios donde estés identificado. Para limpiar la caché y las cookies haz lo siguiente:

  1. (Firefox 57 y superior) Haz clic en el botón de Catálogo 57 library icon y elige Historial.
    (Haz clic en el botón de menú New Fx Menu y elige Historial en las versiones antiguas de Firefox).
  2. En "Rango temporal a limpiar", selecciona "Todo".
  3. Se desplegará automáticamente la lista de detalles con las opciones que pueden ser limpiadas.
  4. En la lista de detalles, marca Caché y Cookies y desmarca todo lo demás.
  5. Haz clic en el botón Limpiar ahora.

Puedes encontrar más información en el artículo Limpiar el historial de navegación, búsquedas y descargas.

3) Abre el whatsapp web e intenta conectarlo nuevamente.

Saludos

Alterado por GerardoPcp04 em