Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

unable to recover my saved bookmarks and history

  • 2 respostas
  • 0 tem este problema
  • 1 visualização
  • Última resposta de cor-el

more options

i installed updated version of mozilla and after login i lost all the previous data and i also tried it to recover from my last backup but it's not working please help me with that i need my data back

i installed updated version of mozilla and after login i lost all the previous data and i also tried it to recover from my last backup but it's not working please help me with that i need my data back

Todas as respostas (2)

more options

In your backup folder, look in your firefox profile folder for the file in the screenshot. With Firefox closed, put that file in you current profile folder and report back.

more options

What Firefox version do you use and were you using previously as not all versions have their profile folder in the same location? From the Mozilla server or others like Flatpak or Snap or from your Linux distribution ?