Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

BACK UP DATA

more options

Firefox crashed my profile disappeared. I had to log back in and my bookmarks haven't show up. I verified the profiles folder and all my data is still on my computer but I cannot import it to the browser. Please, help.

Firefox crashed my profile disappeared. I had to log back in and my bookmarks haven't show up. I verified the profiles folder and all my data is still on my computer but I cannot import it to the browser. Please, help.
Capturas de tela anexadas

Todas as respostas (1)

more options

Hola, Los perfiles no desaparecen lo que puede haber pasado que se creen un nuevo perfil o que el perfil original tenga algunos archivos corruptos. El primer caso puedes verificarlo abriendo el administrador de perfiles. El segundo caso si podria producir perdida de datos ya que el historial, marcadores, etc es un archivo de base de datos sqlite: places.sqlite, si copiando este archivo o importando a nuevo perfil no aparecen el historial entonces solo podras ver los datos con editor de base de datos sqlite Saludos

Útil?

Faça uma pergunta

É necessário entrar na sua conta para responder a publicações. Faça uma nova pergunta, se ainda não tiver uma conta.