Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Avatar for Username

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Firefox Will Not Start Up

  • 1 resposta
  • 3 têm este problema
  • 2 visualizações
  • Última resposta de Chris Ilias

AnonymousUser
AnonymousUser
more options

Firefox Will Not Start - I have tried the Profile Manager to create a new profile, but when I try, it goes to a different screen explaining that "Firefox had a problem and crashed. We'll try to restore your tabs and windows when it restarts" But Firefox will not restart when we prompt it to.

This happened

Every time Firefox opened

== I was browsing videos online

Firefox Will Not Start - I have tried the Profile Manager to create a new profile, but when I try, it goes to a different screen explaining that "Firefox had a problem and crashed. We'll try to restore your tabs and windows when it restarts" But Firefox will not restart when we prompt it to. == This happened == Every time Firefox opened == I was browsing videos online

Todas as respostas (1)

Chris Ilias
Chris Ilias
  • Moderator
more options

Make sure that Firefox is completely closed, when you try to run the profile manager.

Can you try to get your crash report ID (without opening Firefox) using the instructions at https://support.mozilla.com/en-US/kb/Firefox+crashes+when+you+open+it#Getting_your_crash_report