Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

La mise à jour ne peut être installée. Pourtant je ferme tout, mais cela fait trois jours que j'ouvre Fox et qu'il me dit la même chose en s'ouvrant. Pourquoi ?

  • 1 resposta
  • 54 têm este problema
  • 10 visualizações
  • Última resposta de cor-el

more options

Depuis la dernière MAJ, chaque fois que j'ouvre Firefox, j'ai ce message  : "la mise à jour n'a pu être installée. Assure-vous qu'aucune autre copie de Firefox n'est en cours sur votre ordinateur et redémarrez Firefox pour réessayer." Mais que je redémarre Firefox ou tout, c'est pareil. J'éteins mon ordinateur tous les soirs et cela fait 3 jours que cela dure. Que se passe-t-il ? Merci pour réponse.

Faut-il que je pose ma question en anglais ? Dites-moi...

Depuis la dernière MAJ, chaque fois que j'ouvre Firefox, j'ai ce message : "la mise à jour n'a pu être installée. Assure-vous qu'aucune autre copie de Firefox n'est en cours sur votre ordinateur et redémarrez Firefox pour réessayer." Mais que je redémarre Firefox ou tout, c'est pareil. J'éteins mon ordinateur tous les soirs et cela fait 3 jours que cela dure. Que se passe-t-il ? Merci pour réponse. Faut-il que je pose ma question en anglais ? Dites-moi...

Todas as respostas (1)

more options

See http://kb.mozillazine.org/Software_Update (Software Update not working properly)

Remove the files in the updates and updates\0 folder:

C:\Documents and Settings\<user>\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\updates
(%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\updates)
C:\Program Files\Mozilla Firefox\updates