Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Firefox crashes

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 6 visualizações
  • Última resposta de John99

more options

Have uninstalled and reinstalled Firefox and I'm unable to open it. I get the crash message.

Have uninstalled and reinstalled Firefox and I'm unable to open it. I get the crash message.

Todas as respostas (1)

more options

Currently the top reasons for firefox crashing are

I note you were you able to obtain a Crash ID, c6780fea-930c-4b8c-8225-ccfac2110924 & that gives signature [nsStandardURL::SchemeIs(char const*, int*)]

There is a strong probability that the crash is caused by a particular Trojan malware. You will need to use up-to-date AV or malware detection tools or applications, and as a Windows user may find MS provide suitable free software. If you upgrade to Firefox 7 the browser may stop crashing, but you will still have security problems and risks until you identify and remove the malware.