Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

The back and forward arrows are greyed out all the time - How can I fix this?

  • 2 respostas
  • 3 têm este problema
  • 6 visualizações
  • Última resposta de 1000-chuff

more options

I am currently using firefox ver 21. However the forward and back buttons are greyed out and will not work. I would be happy to re-install the program but how do I re-install without losing all my bookmarks and settings.

Please advise.

I am currently using firefox ver 21. However the forward and back buttons are greyed out and will not work. I would be happy to re-install the program but how do I re-install without losing all my bookmarks and settings. Please advise.

Solução escolhida

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance).

  • Do NOT click the Reset button on the Safe Mode start window or otherwise make changes.

You can check for problems with the places.sqlite database file in the Firefox profile folder.

Ler esta resposta 👍 2

Todas as respostas (2)

more options

Solução escolhida

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance).

  • Do NOT click the Reset button on the Safe Mode start window or otherwise make changes.

You can check for problems with the places.sqlite database file in the Firefox profile folder.

more options

Thank you Co-rel The problem was an add on - I deleted the add on and the problem was solved. Unfortunately it was the "AVG" installation. Cheers for your help.