Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Pelo firefox, não consigo ver vídeos, só sai o som, apenas o Youtube que consigo ver.

  • 3 respostas
  • 12 têm este problema
  • 3 visualizações
  • Última resposta de Ralph Daub

more options

Já instalei plugins. Já reinstalei o Firefox, porém só consigo ver os vídeos do Youtube pelo firefox. Os videos que recebo por e-mail ou tento ver em outros sites só sai o som mas sem imagem. Pelo explorer consigo ver todos os vídeos de outros sites. Tenho windows 8 e já baixei os plugins indicados mas o problema continua.

Já instalei plugins. Já reinstalei o Firefox, porém só consigo ver os vídeos do Youtube pelo firefox. Os videos que recebo por e-mail ou tento ver em outros sites só sai o som mas sem imagem. Pelo explorer consigo ver todos os vídeos de outros sites. Tenho windows 8 e já baixei os plugins indicados mas o problema continua.

Todas as respostas (3)

more options

Olá ogassawara, Você fez esta pergunta (este post) usando outro computador? Ou foi do computador que não roda os videos?

more options

Seu Adobe Flash Player está atualizado ? ou até mesmo está instalado no computador que você utiliza ? Posso apontar possíveis soluções para este problema , mais seria preciso entender mais a fundo o seu problema.Seria possível postar imagens da sua barra de opções do mozila ?

 POSSÍVEIS PROBLEMAS/SOLUÇÕES 

• O JavaScript não está ativo Para ativar é só ir em : Menu Ferramentas -> Opções -> Conteúdo -> Permitir JavaScript • O site pode estar na lista de exceções do JavaScript ou do antivírus

OBS :se você não tem alguma extensão que bloqueie JavaScript como o NOSCRIPT - bastando nesse caso apenas adicionar o site do conteúdo à sua lista de permissão.

•Ausência de plugins ou atualizações dos mesmos no seu pc

Para verificar se você tem o plugin necessário proceda da seguinte forma:Na barra de Endereços escreva about:plugins Verifique na lista apresentada se o plugin necessário se encontra nela. Caso não esteja, isso deve ser corrigido.

  Ex de pluguins ( Caso não obtenha pode instalar manualmente , mais se não tiver nenhuma experiência , é só desinstalar e instalar novamente o programa , ou simplesmente baixar um programas de kodec como o Media Player Clássico que possui vários. )

WINDOWS MEDIA PLAYER

Plugin inexistente: Arquivos de Plugins necessários:

  • npdsplay.dll
  • npwmsdrm.dll
  • npdrmv2.dll

E se o plugin tem ,e o media player não quer reproduzir do mesmo jeito ? Fácil .O Windows Media Player necessita que o Internet explorer esteja conectado na Internet. Então verifique os itens abaixo:

    • Verifique se o Internet explorer não está marcado para trabalhar off-line -> Abra o Internet Explorer e no menu "Arquivo" verifique se a opção "Trabalhar offline" não está marcada.
    • Verifique que o Proxy do Internet Explorer esteja devidamente configurado
    • Verifique se o IE não está sendo barrado pelo seu Firewall

Além disso, algumas redes de cabo ou DSL baseadas em NAT não conseguem transmitir adequadamente os pacotes UDP. A solução é desativar o UDP no Windows Media Player:

    • No WMP, click em Ferramentas > Opções
    • Selecione a aba de rede
    • Desmarque 'UDP'

• Pode ser conflito com o ACTIVEX , caso seja é só desinstalar e instalar o mais recente.

• MACROMEDIA FLASH Arquivos necessários: NPSWF32.dll flashplayer.xpt - para suporte aos scripts o arquivo deve ficar na pasta de componentes (C:\Arquivos de programas\Mozilla Firefox\components)

REAL MEDIA PLAYER RealPlayer(tm) G2 LiveConnect-Enabled Plug-In (32-bit) - Nome do arquivo: nppl3260.dll RealPlayer Version Plugin - Nome do arquivo: nprpjplug.dll RealJukebox NS Plugin - Nome do arquivo: nprjplug.dll

Basicamente para funcionar você precisa do nppl3260.dll instalado no diretório de plugins. Instale o Real Player de :http://brasil.real.com/player/ Ou do link direto da versão 10 -> http://forms.real.com/real/realone/i...10_plus _free

Quick Time Arquivos:

  • npqtplugin7.dll
  • npqtplugin6.dll
  • npqtplugin5.dll
  • npqtplugin4.dll
  • npqtplugin3.dll
  • npqtplugin2.dll
  • npqtplugin.dll

Ausência de plugins Instale o software de : http://www.apple.com/quicktime/download/standalone.html

Todos os arquivos npqtplugin.dll com qualquer número (npqtplugin2.dll, npqtplugin3.dll, etc) devem ser copiados de:C:\Arquivos de programas\QuickTime\Plugins para C:\Arquivos de programas\Mozilla Firefox\plugins (caso esses não existam no destino

Configurações do Quicktime para o som

  • Configure o quicktime indo em Iniciar -> Painel de controle->Quicktime
  • Na aba Audio escolha "Quicktime Music Synthesizer"

Obs: Se você optar por instalar o Quicktime Alternative você deve optar pela configuração "General Midi" ao invés de "Music Synthesizer".

EEEEEEEE SE TUDO FALHAR ? OMG ...

                        Teste a memória do seu pc.

Indico o : Memtest86 - http://www.memtest86.com/ Memtest86+ - http://www.memtest.org/

more options

Olá ogassawara,

Por favor, verifique também se todos os seus plugins do Firefox estão devidamente instalados e atualizados. Visite a seguinte página pare ver o estado de atualização dos seus plugins:

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos informe se o seu problema for resolvido.

Abraços,

- Ralph