Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Thunderbird is already running, but is not responding. To open a new window, you must first close the existing Thunderbird process, or restart your system.

  • 7 respostas
  • 20 têm este problema
  • 1 visualização
  • Última resposta de sfhowes

more options

Thunderbird is already running, but is not responding. To open a new window, you must first close the existing Thunderbird process, or restart your system.

I have to Ctl,Alt, Del to close Thunderbird.

Thunderbird is already running, but is not responding. To open a new window, you must first close the existing Thunderbird process, or restart your system. I have to Ctl,Alt, Del to close Thunderbird.

Solução escolhida

Do you have a profile lock file in your profile folder? If so, delete it and see if TB runs properly:

http://kb.mozillazine.org/Profile_in_use#Remove_the_profile_lock_file

Ler esta resposta 👍 2

Todas as respostas (7)

more options

Hang on close Hmmm, does it occur if you use windows safe mode with networking?

more options

No Mat, Never been in Safe mode.

more options
more options

I think I'm having the same problem (it's running but the main screen will not open). In safe mode, it does open! Does this suggest a solution?

Thanks!

more options

Solução escolhida

Do you have a profile lock file in your profile folder? If so, delete it and see if TB runs properly:

http://kb.mozillazine.org/Profile_in_use#Remove_the_profile_lock_file