Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Favotitos sumiram depois de reinstalar firefox

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 1 exibição
  • Última resposta de Diego Victor

more options

Olá, tive um problema no meu Windows 8.1, e foi preciso formatar. Quando reinstalei o Firefox, percebi que todos os meus favoritos não voltaram, estou tentando recupera-los. Antes quando eu tinha o Windows 7, e precisava reinstalar o Firefox, isso não acontecia, porque os favoritos voltavam sozinhos. Alguém pode me ajudar? Já olhei em vários fóruns e vários sites, mas nenhum me ajudou. Obrigada pela atenção.

Olá, tive um problema no meu Windows 8.1, e foi preciso formatar. Quando reinstalei o Firefox, percebi que todos os meus favoritos não voltaram, estou tentando recupera-los. Antes quando eu tinha o Windows 7, e precisava reinstalar o Firefox, isso não acontecia, porque os favoritos voltavam sozinhos. Alguém pode me ajudar? Já olhei em vários fóruns e vários sites, mas nenhum me ajudou. Obrigada pela atenção.

Todas as respostas (1)

more options

Olá AdrianaS,

Quando você formatou a sua maquina você fez uma backup dos seus arquivos? Verifique se no seu Disco C existe uma pasta chama Windows.old

Caso nenhuma das duas ideias acima apliquem-se ao seu problema talvez seja preciso recuperar os arquivos deletados do seu HD, veja como nesse video:

Você terá de tentar recuperar uma pasta chamada bookmarksbackups ou um arquivo .json, ex:

  • bookmarks-2014-03-25_17.json

Tente achar um com a data bem próxima da atual.

Alterado por Diego Victor em