Este site irá ter funcionalidade limitada enquanto fazemos manutenção para melhorar a sua experiência. Se um artigo não resolve o seu problema e quiser colocar uma questão, temos a nossa comunidade de apoio à espera de o ajudar em @FirefoxSupport no Twitter, /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

Некоторые сообщения немотивированно пропали (Тандербёрд). Что делать?

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 1 visualização
  • Última resposta por Michal Stanke

more options

Заметил данную проблему по отношению к двум сообщениям - одному полученному и одному отправленному. Несколько дней (4-6) всё было нормально, но потом потребовалось перечитать входящее сообщение. Оно бесследно исчезло. Тогда я решил войти в Отправленные, так как мой ответ продолжал предыдущие сообщения, а не был новым письмом. Тут выяснилось, что пропал и мой ответ вместе со всем предыдущим содержимым. Предыдущая переписка с тем же контактом сохранилась. При попытке обратиться в сообщество дополнительно выяснилось, что я не могу войти в свой Мазилла-аккаунт. Попытки изменить пароль и т.п. ни к чему не привели - на почту не пришло ни одного сообщения, хотя ранее получал на неё инфу от Мазиллы. Что делать? Ваш Виктор

Заметил данную проблему по отношению к двум сообщениям - одному полученному и одному отправленному. Несколько дней (4-6) всё было нормально, но потом потребовалось перечитать входящее сообщение. Оно бесследно исчезло. Тогда я решил войти в Отправленные, так как мой ответ продолжал предыдущие сообщения, а не был новым письмом. Тут выяснилось, что пропал и мой ответ вместе со всем предыдущим содержимым. Предыдущая переписка с тем же контактом сохранилась. При попытке обратиться в сообщество дополнительно выяснилось, что я не могу войти в свой Мазилла-аккаунт. Попытки изменить пароль и т.п. ни к чему не привели - на почту не пришло ни одного сообщения, хотя ранее получал на неё инфу от Мазиллы. Что делать? Ваш Виктор

Todas as respostas (1)

more options

Hello regall.

Thank you for contacting Mozilla Support. Unfortunately this support forum is available in English. Can you please describe your issue here in English, please? If you are looking for support in Russian, please check https://mozilla-russia.org/.

Michal