Este site irá ter funcionalidade limitada enquanto fazemos manutenção para melhorar a sua experiência. Se um artigo não resolve o seu problema e quiser colocar uma questão, temos a nossa comunidade de apoio à espera de o ajudar em @FirefoxSupport no Twitter, /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

Firefox crashes

  • 1 resposta
  • 2 têm este problema
  • 5 visualizações
  • Última resposta por philipp

more options

Firefox won't even open. I am seeing the Mozilla Crash Reporter only. Even when i restart it doesn't open. I have even uninstalled and reinstalled and it still gives me the same error.


Crash ID: bp-3b0571f5-8a06-4547-823d-219032160914

Firefox won't even open. I am seeing the Mozilla Crash Reporter only. Even when i restart it doesn't open. I have even uninstalled and reinstalled and it still gives me the same error. Crash ID: bp-3b0571f5-8a06-4547-823d-219032160914

Todas as respostas (1)

more options

hi aalexand, this crash is caused by a recent update of the client intrusion prevention signatures your symantec security software together with old versions of the browser.

in order to fix this issue download & install the latest firefox from https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ and in check for symantec signature updates: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH235780.html