Este site irá ter funcionalidade limitada enquanto fazemos manutenção para melhorar a sua experiência. Se um artigo não resolve o seu problema e quiser colocar uma questão, temos a nossa comunidade de apoio à espera de o ajudar em @FirefoxSupport no Twitter, /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

Browser goes completely black and I have to shut the browser down and go back in, why?

  • 1 resposta
  • 10 têm este problema
  • 1 visualização
  • Última resposta por philipp

more options

Browser goes black in all tabs, can't do anything, refreshing the tab does nothing. I have to close out the browser completely and restart the browser. it's happening every day and it never just comes back to regular, I have to literally close the browser out. A

Browser goes black in all tabs, can't do anything, refreshing the tab does nothing. I have to close out the browser completely and restart the browser. it's happening every day and it never just comes back to regular, I have to literally close the browser out. A

Todas as respostas (1)

more options

hi, most likely that's an issue with hardware acceleration - please try updating your graphics driver, or in case this doesn't solve the issue or there is no new version available at the moment, disable hardware acceleration in the firefox menu ≡ > options > advanced > general (that setting will take a restart of the browser to take effect).