No puedo descargar ningún tipo de archivo (no aparece mensaje de error). Solo va bien en Modo Seguro. ¿Cómo lo puedo solucionar? He probado todo del menú ayuda.
Hola. Desde hace días no puedo descargar ningún tipo de archivo, sea de una página web o de mi correo electrónico. Le doy a descargar y la página carga unos segundos pero nada ocurre ni se descarga. No aparece mensaje de error. Sin embargo, si puedo descargar con Modo seguro o con otros navegadores. He probado todas las soluciones que aparecían en Ayuda (desactivar extensiones y comprobar si alguna falla,limpiar historial, restaurar Firefox,etc). ¿Cómo puedo solucionarlo?
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¡Hola!
La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.
Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.
Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:
- Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
- Haz clic en el botón de menú
, en Ayuda 
y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
- Haz clic en el botón de menú
- Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
- En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este:
. Haz clic en él.
- Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
- Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.
¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!
Gracias.