Este site irá ter funcionalidade limitada enquanto fazemos manutenção para melhorar a sua experiência. Se um artigo não resolve o seu problema e quiser colocar uma questão, temos a nossa comunidade de apoio à espera de o ajudar em @FirefoxSupport no Twitter, /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

When I use my Gmail acct. to create a Sync acct. it says my password is wrong, but when I log into my Gmail from any browser the password works, why is this?

  • 2 respostas
  • 1 tem este problema
  • 8 visualizações
  • Última resposta por EmoFo

more options

My Gmail password works when I log into my email via a web browser. However, when I use the same email and password to create a Firefox Sync account it says my password is incorrect. What is going on here? Thank you.

My Gmail password works when I log into my email via a web browser. However, when I use the same email and password to create a Firefox Sync account it says my password is incorrect. What is going on here? Thank you.

Solução escolhida

When you create a Firefox Account to use Sync, you're actually creating a completely separate account that should have its own password. The site asks for your email address to send you a confirmation link. Neither Firefox nor Mozilla wants to connect to your Google Account, so please don't tell Mozilla your Google password.

Ler esta resposta no contexto 👍 1

Todas as respostas (2)

more options

Solução escolhida

When you create a Firefox Account to use Sync, you're actually creating a completely separate account that should have its own password. The site asks for your email address to send you a confirmation link. Neither Firefox nor Mozilla wants to connect to your Google Account, so please don't tell Mozilla your Google password.

more options

Thank you for your time and consideration!