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carpeta de papelera desaparecida

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  • Última resposta por GerardoPcp04

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Me ha desaparecido la carpeta de la papelera y no puedo eliminar los mensajes, hay forma de restaurarla?

Me ha desaparecido la carpeta de la papelera y no puedo eliminar los mensajes, hay forma de restaurarla?

Solução escolhida

También puedes hacer una copia de respaldo del perfil de Thunderbird y luego realizar una reparación de la base de datos: https://support.mozilla.org/es/kb/reconstruir-la-base-de-datos-global Saludos

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Para diagnosticar problemas en Thunderbird, prueba una de las siguientes soluciones:

  • Reinicia Thunderbird con los complementos desactivados (Thunderbird en Modo Seguro). En el menú de Ayuda, haz clic en "Reiniciar con los complementos desactivados...". Si Thunderbird funciona bien, hay algún complemento o tema que interfiere en el funcionamiento normal de Thunderbird. Tendrás que volver a activar todos los complementos hasta que localices dónde está el problema.
  • Reinicia el sistema operativo en Modo a prueba de fallos. De esta forma se cargará solo lo necesario para que pueda arrancar el ordenador y se activará la conexión a Internet. Para obtener instrucciones sobre cómo reiniciar tu sistema operativo en modo seguro, haz clic en él: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, OSX.
Si reiniciando el sistema operativo en modo seguro se ha resuelto el problema, el que causa los problemas es algún otro software de tu equipo. Algunas de esos softwares pueden ser (aunque no son los únicos): AV scanning, virus/malware, descargas de fondo (por ejemplo, actualizaciones de programas), etc.
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También puedes hacer una copia de respaldo del perfil de Thunderbird y luego realizar una reparación de la base de datos: https://support.mozilla.org/es/kb/reconstruir-la-base-de-datos-global Saludos