Este site irá ter funcionalidade limitada enquanto fazemos manutenção para melhorar a sua experiência. Se um artigo não resolve o seu problema e quiser colocar uma questão, temos a nossa comunidade de apoio à espera de o ajudar em @FirefoxSupport no Twitter, /r/firefox no Reddit.

Avatar for Username

Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

Esta discussão foi arquivada. Se precisar de ajuda, por favor, coloque uma nova questão.

Instalação Firefox 64-bits

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 5 visualizações
  • Última resposta por Samuel Santos

fikobayashi67
fikobayashi67
more options

Olá, tentei instalar a versão 64-bits mas não funcionou. Abre o navegador mas não consigo acessar sites ou páginas na internet. Segui todo o passo-a-passo, desde a detecção da versão (64-bits), download, até a instalação. Minha máquina é um laptop Acer:

Nome do dispositivo LAPTOP-ASPIRE5-50NT Processador Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz 1.80 GHz RAM instalada 8,00 GB (utilizável: 7,85 GB) Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64

Baixei e instalei a versão 32-bits. Está funcionando normalmente.

Olá, tentei instalar a versão 64-bits mas não funcionou. Abre o navegador mas não consigo acessar sites ou páginas na internet. Segui todo o passo-a-passo, desde a detecção da versão (64-bits), download, até a instalação. Minha máquina é um laptop Acer: Nome do dispositivo LAPTOP-ASPIRE5-50NT Processador Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz 1.80 GHz RAM instalada 8,00 GB (utilizável: 7,85 GB) Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64 Baixei e instalei a versão 32-bits. Está funcionando normalmente.

Todas as respostas (1)

Samuel Santos
Samuel Santos
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Oi, ao baixar pelo https://www.mozilla.org/firefox/download/thanks/ o instalador online irá reconhecer seu PC normalmente e irá instalar a versão mais adequada para seu computador. Caso houver alguma incompatibilidade, seja ela qual for, com a versão do Firefox x64, será instalado a versão de x86 (32 bit). Conforme você vai atualizando seu navegador, mesmo que em versão de 32 bit, será enviado algumas informações sobre sua maquina e seu sistema operacional para a Mozilla corrigir possíveis falhas ou falta de recursos para este equipamento. Assim, quando seu Firefox estiver pronto para receber o Firefox 64 bit, será realizado automaticamente com uma atualização futura.