Este site irá ter funcionalidade limitada enquanto fazemos manutenção para melhorar a sua experiência. Se um artigo não resolve o seu problema e quiser colocar uma questão, temos a nossa comunidade de apoio à espera de o ajudar em @FirefoxSupport no Twitter, /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

i am trying to download the latest version, and it is tellme to close firefox, and it is closed.

  • 2 respostas
  • 1 tem este problema
  • 3 visualizações
  • Última resposta por SafeBrowser

more options

i am trying to download the latest version, and it is telling me to close firefox first. firefox is closed. how do i get past this to get it downloaded.

i am trying to download the latest version, and it is telling me to close firefox first. firefox is closed. how do i get past this to get it downloaded.

Todas as respostas (2)

more options

After I download the firefox files, the wizard tells me to close firefox in order to continue with the set up. How can I possibly do that. When I close firefox, everything is gone.

more options

Must be the "hang at exit" problem.

  1. Stop the Firefox process:
  2. Why Firefox may hang:
  3. Use Firefox Safe Mode to find a problem with an Extension or Plugin:


If this reply solves your problem, please click "Solved It" next to this reply when signed-in to the forum.



annabeaux3:

Not related to your question, but...

You need to update some plug-ins: