Este site irá ter funcionalidade limitada enquanto fazemos manutenção para melhorar a sua experiência. Se um artigo não resolve o seu problema e quiser colocar uma questão, temos a nossa comunidade de apoio à espera de o ajudar em @FirefoxSupport no Twitter, /r/firefox no Reddit.

Avatar for Username

Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

Esta discussão foi arquivada. Se precisar de ajuda, por favor, coloque uma nova questão.

Firefox crashes

DeannaCobb
DeannaCobb
more options

Firefox keeps crashing when I try to open it even in safe mode. Last night I was using Firefox when the problem started. Then I tried Internet explorer and after a couple of hour of running diagnostic checks with internet explorer, Internet Explorer fixed itself, but Firefox will still not work. Below I am posting the most recent crash ID.

Firefox keeps crashing when I try to open it even in safe mode. Last night I was using Firefox when the problem started. Then I tried Internet explorer and after a couple of hour of running diagnostic checks with internet explorer, Internet Explorer fixed itself, but Firefox will still not work. Below I am posting the most recent crash ID.

Todas as respostas (1)

Swarnava Sengupta
Swarnava Sengupta
  • Locale Leader
more options

Create a new profile as a test to check if your current profile is causing the problems.

See "Basic Troubleshooting: Make a new profile":


There may be extensions and plugins installed by default in a new profile, so check that in "Tools > Add-ons > Extensions & Plugins" in case there are still problems.

If that new profile works then you can transfer some files from the old profile to that new profile, but be careful not to copy corrupted files.

See:

See: