Este site irá ter funcionalidade limitada enquanto fazemos manutenção para melhorar a sua experiência. Se um artigo não resolve o seu problema e quiser colocar uma questão, temos a nossa comunidade de apoio à espera de o ajudar em @FirefoxSupport no Twitter, /r/firefox no Reddit.

Avatar for Username

Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

Esta discussão foi arquivada. Se precisar de ajuda, por favor, coloque uma nova questão.

Windows 7 restarts in a guest profile after updating to Firefox 15.0.1

  • 1 resposta
  • 2 têm este problema
  • 4 visualizações
  • Última resposta por User6u65t

mike7777
mike7777
more options

Win 7 64-bit works normally after installing the FF 15.0.1 update. But when I quit and restart, Win 7 uploads to a guest profile (and a totally new empty desktop). I had to go into Win safe mode and do a recovery (i.e. a point before the FF update) to get back to my original profile with all the usual files and documents. This has happened 3 times. Any advice or assistance is much appreciated.

Win 7 64-bit works normally after installing the FF 15.0.1 update. But when I quit and restart, Win 7 uploads to a guest profile (and a totally new empty desktop). I had to go into Win safe mode and do a recovery (i.e. a point before the FF update) to get back to my original profile with all the usual files and documents. This has happened 3 times. Any advice or assistance is much appreciated.

Todas as respostas (1)

User6u65t
User6u65t
more options

I had the same problem. Went through a lot to try and get my profile back. Now it just happened again when updating 15.0.1 to 16.0.1.