Este site irá ter funcionalidade limitada enquanto fazemos manutenção para melhorar a sua experiência. Se um artigo não resolve o seu problema e quiser colocar uma questão, temos a nossa comunidade de apoio à espera de o ajudar em @FirefoxSupport no Twitter, /r/firefox no Reddit.

Avatar for Username

Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

Esta discussão foi arquivada. Se precisar de ajuda, por favor, coloque uma nova questão.

computer upgraded to Firefox 26. Can't play videos

operafan
operafan
more options

I can't watch video or play Lumosity games. I have reset FF to original settings, but no luck. The problem started after the upgrade. I have tried safe mode, but no luck and also disabled plug-ins. Internet Explorer does work. I'm running Windows 7.

I can't watch video or play Lumosity games. I have reset FF to original settings, but no luck. The problem started after the upgrade. I have tried safe mode, but no luck and also disabled plug-ins. Internet Explorer does work. I'm running Windows 7.

Todas as respostas (1)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 25 Contributor
more options

Does the area where the video should appear display any messages? For example, Flash crashed, etc., or just a black rectangle?

If you look at the left end of the address bar, before the padlock or globe icon, do you see any notification icons there? The ones that sometimes appear are the shield (indicating non-secure content in a secure page) and a Lego-like icon that lets you enable/disable relevant plugins.