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problema de exibição de pixels defeituosos em algumas partes da página

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  • Última resposta por Diego Victor

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A algumas semanas desde que restaurei o backup de uma imagem que eu tinha criado do meu SO Windows 7 Ultimate, constatei que tem ocorrido um problema exclusivo com meu Firefox, sendo que vale ressaltar que antes ele não estava apresentando este defeito, e, que com os outros navegadores o problema não ocorre. Sendo mais específico sobre o problema, ele ocorre da seguinte forma: na maior parte do tempo as páginas são exibidas corretamente, mas em alguns casos, principalmente quando desço a barra de rolagem, em algum canto da tela aparece um defeito semelhante a um formato de "tabuleiro de xadrez branco" que acaba sobrepondo a imagem da tela. Para este defeito sumir, ou eu tenho de selecionar a área de texto em que o problema aparece ou então subo a barra de rolagem e desço novamente. Já desinstalei todas as informações do perfil e também o programa, e depois refiz este mesmo processo utilizando o Revo Uninstaller para deletar restos nos registros mas o problema persistiu. Como informação adicional antes de desinstalar e reinstalar o Firefox, eu tinha o Download Helper e o Avast como complementos instalados no browser.

A algumas semanas desde que restaurei o backup de uma imagem que eu tinha criado do meu SO Windows 7 Ultimate, constatei que tem ocorrido um problema exclusivo com meu Firefox, sendo que vale ressaltar que antes ele não estava apresentando este defeito, e, que com os outros navegadores o problema não ocorre. Sendo mais específico sobre o problema, ele ocorre da seguinte forma: na maior parte do tempo as páginas são exibidas corretamente, mas em alguns casos, principalmente quando desço a barra de rolagem, em algum canto da tela aparece um defeito semelhante a um formato de "tabuleiro de xadrez branco" que acaba sobrepondo a imagem da tela. Para este defeito sumir, ou eu tenho de selecionar a área de texto em que o problema aparece ou então subo a barra de rolagem e desço novamente. Já desinstalei todas as informações do perfil e também o programa, e depois refiz este mesmo processo utilizando o Revo Uninstaller para deletar restos nos registros mas o problema persistiu. Como informação adicional antes de desinstalar e reinstalar o Firefox, eu tinha o Download Helper e o Avast como complementos instalados no browser.

Solução escolhida

Olá amigo,

Tente desligar a aceleração por hardware:

Importante: Talvez seja necessário reiniciar o Firefox, portando, salve todo o trabalho que estiver fazendo em seu navegador antes de seguir os próximos passos:

  • Clique no botão laranja Firefox acima ao lado esquerdo, e selecione Preferências
    • Se não houver um botão laranja Firefox, selecione Ferramentas > Preferências.
  • Na janela de opções selecione o ícone de Avançado e em seguida clique na aba Geral
  • Nas opções exibidas, desmarque a opção Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware.
  • Reinicie o Firefox.

Além disso, por favor verifique se existem atualizações do driver Gráfico de seu computador. O seguinte artigo explica como atualizar os drivers:

Atualize seus drivers gráficos para usar a aceleração de hardware e WebGL

O seguinte artigo contém mais informações sobre problemas na aceleração por hardware:

Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox

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Olá amigo,

Tente desligar a aceleração por hardware:

Importante: Talvez seja necessário reiniciar o Firefox, portando, salve todo o trabalho que estiver fazendo em seu navegador antes de seguir os próximos passos:

  • Clique no botão laranja Firefox acima ao lado esquerdo, e selecione Preferências
    • Se não houver um botão laranja Firefox, selecione Ferramentas > Preferências.
  • Na janela de opções selecione o ícone de Avançado e em seguida clique na aba Geral
  • Nas opções exibidas, desmarque a opção Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware.
  • Reinicie o Firefox.

Além disso, por favor verifique se existem atualizações do driver Gráfico de seu computador. O seguinte artigo explica como atualizar os drivers:

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O seguinte artigo contém mais informações sobre problemas na aceleração por hardware:

Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox

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Desculpe a demora pra responder, mas é que preferi testar bem para ter certeza que isso resolveria o problema ao invés de reabrir uma dúvida sobre o mesmo assunto mais a frente. Bom funcionou bem sim Diego, mas se possível gostaria de entender melhor isso. Isso ocorreu somente por conta do meu driver de vídeo estar desatualizado ou pode sinalizar algum tipo de defeito em algum componente do meu hardware?

 Desde já, grato pela atenção e parabéns pelo conhecimento. Abraço!
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Não, fique tranquilo, se fosse algum problema relacionado ao hardware o problema se apresentaria em outros programas ou parte do sistema, tanto que o mesmo ocorreu somente no Firefox, isso acontece porque a aceleração por hardware usa técnicas para melhorar o desempenho porem se seu hardware não souber como usa-las causa essa incompatibilidade, por isso a importância de manter os drives atualizados!