Olá, ''jorgeane''. Sugiro, inicialmente, '''consultar as perguntas abaixo''', de usuários que enfrentaram problemas parecidos: * [https://support.mozilla.org/pt-BR/questions/1246853 Não consigo assitir netflix, aparece o Código de erro: F7121-1331. A netflix diz que o problema é no firefox... Como resolver?]; * [https://support.mozilla.org/pt-BR/questions/1242437 Firefox não exibe videos no site globoesporte.com]. Talvez, somente as '''orientações oferecidas''' nessas perguntas sejam suficientes. Como você usa uma distribuição Linux, sugiro utilizar a versão do Firefox que está presente no repositório oficial. Se o problema persistir, informe tudo o que tentou e continuaremos pesquisando uma solução. Tente '''informar o máximo de detalhes''', informando mensagens de erro, se for o caso, ou anexando capturas de tela. Informações adicionais como quais extensões você tem instaladas e quando o problema começou também podem ser úteis. Caso o problema seja resolvido, informe aqui também. Será muito útil para outros usuários que estão com a mesma dificuldade.