Если вы испытываете проблемы при входе в Mozilla VPN, вы можете попробовать шаги, описанные в этой статье, чтобы решить большинство проблем.

• Убедитесь, что используете последнюю версию Mozilla VPN.
• Убедитесь, что используете комбинацию электронной почты и пароля, связанную с аккаунтом Mozilla, которую использовали для покупки подписки.
• Введите вручную параметры учётном записи вместо вставки или использования приложения для управления паролями.
• Посетите accounts.firefox.com в вашем веб-браузере и войдите. Затем попытайтесь зайти в Mozilla VPN.

Если вы не можете войти даже на accounts.firefox.com, вам может потребоваться сбросить ваш аккаунт Firefox.

Я всё ещё не могу войти в аккаунты Mozilla

Если вы не можете войти или связаться с нами через форму Свяжитесь с нами в меню VPN, свяжитесь с нами по этой ссылке.