Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Why did the latest update disable my fingerprint scan login ?

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 3 просмотра
  • Последний ответ от user633449

timavary
timavary
more options

Since the latest update to Firefox, my finger print scan does not come up when I go to my secure sites.

Since the latest update to Firefox, my finger print scan does not come up when I go to my secure sites.

Все ответы (1)

user633449
user633449
more options

To find the correct solution to your problem, we require some more non-personal information from you. Please do the following:

  • Click the menu button New Fx Menu, click help Help-29 and select Troubleshooting Information.

Now, a new tab containing your troubleshooting information should open.

  • At the top of the page, you should see a button that says "Copy text to clipboard". Click it.
  • Now, go back to your forum post and click inside the reply box. Press Ctrl+V to paste all the information you copied into the forum post.

If you need further information about the Troubleshooting information page, please read the article Use the Troubleshooting Information page to help fix Firefox issues.

Thanks in advance for your help!