Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

I've tried reseting my sync accounts the way all of the help articles say, but my computer and two android devices just will not sync with this new FF Sync vers

  • 1 ответ
  • 2 имеют эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от guigs

mongoose00318
mongoose00318
more options

I've tried reseting my sync accounts the way all of the help articles say, but my computer and two android devices just will not sync with this new FF Sync version.

I've tried unregistering the device sync accounts, removing the accounts, reinstalling FF on all devices, etc.

Nothing works. Please help.

I've tried reseting my sync accounts the way all of the help articles say, but my computer and two android devices just will not sync with this new FF Sync version. I've tried unregistering the device sync accounts, removing the accounts, reinstalling FF on all devices, etc. Nothing works. Please help.

Все ответы (1)

guigs
guigs
more options

Hi mongoose00318, On the android devices in the Account section of your OS settings, please make sure that the account is not listed under "Firefox Sync (deprecated)" this is the old sync. Firefox for Android may need to be reinstalled and the Firefox Sync (depricated) account removed from the device.

NOTE: DO NOT do this if there is data on the devices that have not obviously synced yet. An alternative is to visit accounts.firefox.com to see if you are logged into the device on the new sync sign in page.

Does this help?