Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Keeps trying to automatically load another program that will do a "free scan" of my hard drive-how do I prevent that-I dont want the "auto scan"

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 2 просмотра
  • Последний ответ от philipp

more options

open mozilla, yahoo default browser but 'free" scan of my harddrive offer keeps appearing-uninstall mozilla, reinstalled, same issue-what do I do?

open mozilla, yahoo default browser but 'free" scan of my harddrive offer keeps appearing-uninstall mozilla, reinstalled, same issue-what do I do?

Все ответы (1)

more options

hello, you may have malicious addons present. please perform all these steps:

  1. reset firefox (this will keep your bookmarks and passwords)
  2. afterwards go to the firefox menu ≡ > addons > extensions and in case there are still extensions listed there, disable them.
  3. finally run a full scan of your system with different security tools like the free version of malwarebytes and adwcleaner to make sure that adware isn't present in other places of your system as well.

Troubleshoot Firefox issues caused by malware