Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Blank screen when starting

  • 2 ответа
  • 2 имеют эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от ricke.

ricke.
ricke.
more options

When I click on firefox my screen comes up black with just the minimize and close buttons showing.

When I click on firefox my screen comes up black with just the minimize and close buttons showing.

Выбранное решение

Sorry, please disable hardware acceleration as a temporary workaround. This is an incompatibility between Firefox 33 and some older graphics card/chipset drivers. More info: https://support.mozilla.org/questions/1025438

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 1

Все ответы (2)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 10 Contributor
more options

Выбранное решение

Sorry, please disable hardware acceleration as a temporary workaround. This is an incompatibility between Firefox 33 and some older graphics card/chipset drivers. More info: https://support.mozilla.org/questions/1025438

ricke.
ricke. Задавший вопрос
more options

Thank you for your help.