Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Firefox crashes

  • 2 ответа
  • 2 имеют эту проблему
  • 13 просмотров
  • Последний ответ от FredMcD

more options

Silverlight plug in crash. Have tried updating firefox, updating windows, updating silverlight and adobe flash. Tried safe mode. Still crashes after all attempts. Report ID: bp-e3a3d2fc-cbae-4709-9728-f24862141030

Silverlight plug in crash. Have tried updating firefox, updating windows, updating silverlight and adobe flash. Tried safe mode. Still crashes after all attempts. Report ID: bp-e3a3d2fc-cbae-4709-9728-f24862141030

Все ответы (2)

more options

From the report, all of the crashes with this signature do not have much in common but the operating system and maybe graphics. This crashed while loading the silverlight plugin. Only add ons are disabled when you turn on Firefox with Safe Mode. However hardware acceleration is turned off.

In this case I would check your antivirus http://kb.mozillazine.org/Antivirus_software

more options

Some added toolbar and anti-virus add-ons are known to cause Firefox issues. Disable All of them.

These programs were flagged;

kernelbase.dll = used for compatability purpose for older programs in windows 7

ntdll.dll = Microsoft

also; Process Type plugin Silverlight Plug-In


Perform a System File Check to fix the corrupted system files http://www.sevenforums.com/tutorials/1538-sfc-scannow-command-system-file-checker.html