Этот сайт имеет ограниченную функциональность, пока мы проводим техническое обслуживание для улучшения его работы. Если какая-либо статья не решила вашу проблему и вы хотите задать вопрос, наше сообщество поддержки ждёт вас: @FirefoxSupport в Твиттере и /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Thunderbird immediately crashing after Yosemite updgrade

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 3 просмотра
  • Последний ответ от Wayne Mery

Rcrum
Rcrum
more options

I just upgraded my macbook pro to Yosemite 10.10.1 and not I cannot even start Thunderbird without it crashing....I even deleted the application and downloaded the latests. I'm fearful of deleting my profile and am not that technical. Now I cannot get into some of my email. Thanks in advance for someone who can try and help me.

Here is my crash report. AdapterDeviceID: 0x d26 AdapterVendorID: 0x8086 BuildID: 20141127140543 CrashTime: 1419712462 FramePoisonBase: 7ffffffff0dea000 FramePoisonSize: 4096 InstallTime: 1419708999 Notes: AdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x d26GL Layers! GL Context? GL Context+ GL Layers+ ProductID: {3550f703-e582-4d05-9a08-453d09bdfdc6} ProductName: Thunderbird ReleaseChannel: release SecondsSinceLastCrash: 4 StartupTime: 1419712462 Throttleable: 1 Vendor: Version: 31.3.0

This report also contains technical information about the state of the application when it crashed.

I just upgraded my macbook pro to Yosemite 10.10.1 and not I cannot even start Thunderbird without it crashing....I even deleted the application and downloaded the latests. I'm fearful of deleting my profile and am not that technical. Now I cannot get into some of my email. Thanks in advance for someone who can try and help me. Here is my crash report. AdapterDeviceID: 0x d26 AdapterVendorID: 0x8086 BuildID: 20141127140543 CrashTime: 1419712462 FramePoisonBase: 7ffffffff0dea000 FramePoisonSize: 4096 InstallTime: 1419708999 Notes: AdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x d26GL Layers! GL Context? GL Context+ GL Layers+ ProductID: {3550f703-e582-4d05-9a08-453d09bdfdc6} ProductName: Thunderbird ReleaseChannel: release SecondsSinceLastCrash: 4 StartupTime: 1419712462 Throttleable: 1 Vendor: Version: 31.3.0 This report also contains technical information about the state of the application when it crashed.

Все ответы (1)

Wayne Mery
Wayne Mery
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

1. what is your crash ID? see https://support.mozilla.org/en-US/kb/mozilla-crash-reporter#w_viewing-crash-reports

2. Does crash stop if you start thunderbird in safe mode - http://support.mozillamessaging.com/en-US/kb/safe-mode